程总感觉自己的脑门上开始渗出冷汗。
也算是老天保佑。
生产线上，夜里值班的组长闲来无事，随手拿了一个标准的电子元器件，把组装到一半的手机主板拆开，按照自己的喜好排列组合，却不料组装完毕，手机没有任何反应。
这人也是倔，长夜漫漫，非要找出来原因，一个个排查，就到了电子元器件。
电流在安全标准内，但通电时屏幕却怎么也不亮。于是他一点点降低电流，手机终于可以开机了。
这不是一个正常现象。值班组长是个资深的老师傅，实践经验丰富，立刻反应过来向上汇报。
生产经理深夜还在梦中，被电话吵醒，听到这个消息，吓得瞬间清醒，叫上负责的工程师，披星戴月赶到现场排查问题。最后，定位到了这个小小的电子元器件上。
“巧合的是，我们抽检的样品都没有问题，但后来随机抽取的标准件，有近百分之一电阻不达标。”
“这个批次，产量有多少？”陆祈安有些震惊，面上不显，语调沉稳，不见慌乱。
见他这样，程总也没有刚才那么慌乱，开始有条有理地汇报起来。
“这个批次的电子元器件，是本季度刚换的，生产的手机有一百二十万台，其中一百万台已经分发给各个渠道商出货，十一万台在仓没发货，另外九万台还在排产。”
陆祈安沉吟不语，气氛有些凝重。程总大气都不敢出。
“nik通知徐总和萧总现在上线。”陆祈安点名的两人分别是销售部和售后部的负责人。
“收到。”周骁马上联系两位总经理，不多会，两人已经出现在线上的会议室。
“临时有紧急的事情，占用大家一些时间。”陆祈安的声音在安静无比的会议室响起，不疾不徐，每一个字都砸在了程总的神经上。
“我现在要知道几个数据，请立刻报给我，第一个，是最近三个月s系列每个月的出货量。”
线上两人突然被要求上线开会，有些不明所以，看程总和陆总脸色凝重，不敢多问，立刻开始查询。
“陆总，s系列从七月开始，出货量分别是二十七万、六十万、十三万。八月份出货量特别高，原因是新开发了海外的经销商，还有国内的两家经销商压货，想在q前评级成为金牌经销商。”销售总萧筠回答。
“第二个数据，最近半年s系列的售后维修数据。”
“s系列最近半年售后维修主要以手机充电关机为主，七月发生八十起，八月发生六百七十起，九月截至今天发生四百一十三起。”负责售后的经理徐新雷立刻查了数据汇报给陆祈安，越念越感觉不对味，心下大骇，声音开始颤抖。
“怎么处理的？”陆祈安追问。
“来检测的都是新机，售后方案是给用户换新机，客户当场验机。”
“收回的机器去哪儿了？”
“已报损发回总部。”按照常规，客户退回的机器可以报损，由员工低价购买，但这些机器因为无法开机，所以直接发回了总部。
而这么久，问题还没有爆出来，是因为用户分散在全国各个城市，因为信息差，也因为容和集团产品良好的口碑，所以消费者只以为自己拿到的是没检查出来的故障机，售后服务又到位，拿了新机这个事情也就结束了。
有人不爽上网吐槽，一个两个的也没砸起来什么水花。