快到月底周末日的那天,在一个阳光和煦的中午,火锅店的晚班同事吃完饭后继续为顾客服务。
换着早班同事们去吃饭休息的时候,王梦梦对着刘时晴说:"刘时晴,月底快到了要大扫除的,等会在开会的时候郭经理会说的。"
刘时晴茫然地说:"师傅,是这样吗?"
王梦梦点点头地说:"是的,每月底晚上都会在没有顾客情况下大扫除的,然后第二天早上领导检查卫生情况。"
刘时晴惊讶表情地说:"这样呀,何总会来吗?"
王梦梦无奈地说:"对,回来检查。"
【在每周三会员日和周末的时候,何总会来店里观察情况的时候,刘时晴看到穿着和胡主管的服装一样,只不过穿着黑色的西服外套,黑色的高跟鞋,化淡妆,红色的唇部,头部丸子,她检查料台,有时候会在收银台,招呼顾客引座,也会去后厨检查情况。
忍不住问王大姐指着正在忙碌的何总地说:"王大姐,这女的是谁呀,不是我们店里的。"
王大姐看到惊讶对着刘时晴地说:"哎呀,小晴,这位是我们公司的何总,我们要认真对待顾客服务的,不然她会生气的。"
刘时晴听到王大姐的话就赶紧和她配合为顾客服务。】
在四点五十五分开会的时候,前厅后厨人员在火锅店外面站着一排听郭经理讲话:"全体员工,今天是大扫除的时候,每个角落都得到彻底的清洁和消毒。
1 制定详细的清洁计划:根据餐厅的实际情况,制定出详细的清洁计划,包括清洁的区域、清洁的内容、清洁的标准、清洁的人员安排等。
2 准备清洁工具和用品:根据清洁计划,准备好所需的清洁工具和用品,如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。
3 火锅前厅:
1地面清洁:用扫帚和拖把将地面清扫干净,去除灰尘和杂物,然后用清洁剂和消毒剂对地面进行消毒。
2桌椅清椅:用抹布将桌椅擦拭干净,去除油污和污渍,然后用消毒剂对桌椅进行消毒。
3墙壁清洁:用抹布将墙壁擦拭干净,去除灰尘和污渍,然后用消毒剂对墙壁进行消毒。
门窗清洁:用抹布将门窗擦拭干净,去除灰尘和污渍,然后用消毒剂对门窗进行消毒。
5装饰品清洁:用抹布将装饰品擦拭干净,去除灰尘和污渍,然后用消毒剂对装饰品进行消毒。
火锅后厨:
1地面清洁:用扫帚和拖把将地面清扫干净,去除油污和杂物,然后用清洁剂和消毒剂对地面进行消毒。
2炉灶清洁:用抹布将炉灶擦拭干净,去除油污和污渍,然后用消毒剂对炉灶进行消毒。
3水槽清洁:用抹布将水槽擦拭干净,去除油污和污渍,然后用消毒剂对水槽进行消毒。
冰箱清洁:将冰箱内的食物取出,用抹布将冰箱内部擦拭干净,去除油污和污渍,然后用消毒剂对冰箱进行消毒。
5餐具清洁:将餐具放入洗碗机中进行清洗,然后用消毒剂对餐具进行消毒。
6垃圾桶清洁:将垃圾桶内的垃圾清理干净,用清洁剂和消毒剂对垃圾桶进行消毒。
大扫除的注意事项:
1 安全第一:在大扫除过程中,要注意安全,避免发生意外事故。
2 节约用水用电:在大扫除过程中,要节约用水用电,避免浪费资源。
3 保护餐厅设施:在大扫除过程中,要注意保护餐厅的设施,避免损坏设施。"
讲完后,全体员工解散回到店里检查备用,为顾客服务。
随着到了晚上,顾客越来越少离开店里。
后厨人员趁着顾客没有点单的时候开始大扫除。
由于前厅人员都不知道什么安排劳动。郭经理走过来对着前厅人员地说:“诸位同事,今日我们聚首于此,乃是为对我们的火锅店前厅施行一次彻头彻尾的清洁与整顿。前厅乃是顾客踏入本店的初始印象所在,其整洁程度与舒适度直接关联到顾客对本店的评判及满意度。我们务必要以最为高超的标准,最为严谨的态度,达成此次大扫除的任务,为顾客营造出一个洁净、温馨、愉悦的用餐环境。”
任务分配完毕,众人即刻投入到各自所承担的工作之中。刘时晴和王梦梦负责的是墙壁,椅子,柜子里面,拿抹布擦一遍,除掉灰尘。
同事马哥负责地面的清洁工作。他先是运用扫帚将地面上的垃圾与灰尘清扫一空,随后用拖把蘸取清洁剂,一遍又一遍地拖洗地面。
于另一侧,王大姐和姚田田全神贯注地擦拭着窗户和玻璃门。她们先是以湿布擦除表面的灰尘与污渍,而后再用干布精心地擦干,力保窗户和玻璃门清澈如镜,不见丝毫痕迹。阳光透过洁净的窗户倾洒入前厅,让整个空间愈发显得明亮与开阔。
郭经理和小乔配合把桌子上的锅底重油污的地方洗一遍,冲水一遍。
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